Política de privacidade
HYCELLA
Última atualização: Fevereiro de 2026
A Hycella respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
📌 1. QUEM SOMOS
A MB DIGITAL SOLUTIONS é responsável pela Hycella é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de sua loja virtual.
Nossa loja é hospedada na plataforma da Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para a comercialização de nossos produtos.
📊 2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
🧾 Dados de Identificação
• Nome completo
• CPF (quando necessário para emissão fiscal)
• Endereço de entrega e faturamento
• Telefone
• E-mail
💳 Dados de Pagamento
• Informações de cartão (processadas via gateway seguro)
• Dados de transações
• Forma de pagamento
⚠ A Hycella não armazena dados completos de cartão de crédito.
🌐 Dados de Navegação
• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Cookies
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
📦 Dados de Compra
• Histórico de pedidos
• Produtos visualizados
• Carrinho abandonado
🎯 3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para:
✔ Processar e enviar pedidos
✔ Emitir notas fiscais
✔ Realizar entregas
✔ Prestar atendimento ao cliente
✔ Processar trocas e devoluções
✔ Prevenir fraudes
✔ Cumprir obrigações legais
✔ Melhorar sua experiência de compra
✔ Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)
📢 4. MARKETING E PUBLICIDADE
Podemos utilizar seus dados para envio de:
• E-mails promocionais
• Ofertas personalizadas
• Remarketing
• Anúncios em plataformas digitais
Você pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastramento no próprio e-mail.
🤝 5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
• Plataforma de hospedagem (Shopify)
• Intermediadores de pagamento
• Transportadoras e Correios
• Ferramentas de marketing e análise
• Autoridades públicas, quando exigido por lei
Os terceiros contratados seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.
🔒 6. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:
• Acesso não autorizado
• Uso indevido
• Vazamentos
• Alterações indevidas
Entretanto, nenhum sistema é totalmente inviolável, motivo pelo qual recomendamos que você também mantenha seus dados de acesso em segurança.
⏳ 7. RETENÇÃO DOS DADOS
Seus dados serão armazenados:
• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas
• Para cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Para defesa em processos judiciais ou administrativos
Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados.
👤 8. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
✔ Confirmação da existência de tratamento
✔ Acesso aos seus dados
✔ Correção de dados incompletos ou incorretos
✔ Anonimização ou exclusão
✔ Portabilidade
✔ Revogação do consentimento
✔ Informações sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
Poderemos solicitar confirmação de identidade para segurança.
🌍 9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Como utilizamos serviços da Shopify e outras ferramentas tecnológicas, seus dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que os parceiros adotam medidas adequadas de proteção de dados, conforme exigido pela legislação aplicável.
🚫 10. DADOS DE MENORES
A Hycella não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.
🍪 11. COOKIES
Utilizamos cookies para:
• Melhorar navegação
• Análise de comportamento
• Personalização de anúncios
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador.
📝 12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.
📞 13. CONTATO
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
