Sistema de rastreio ativo

Acompanhamento seguro

Rastreie seu pedido com rapidez e precisão.

Insira o código de rastreio informado pela Hycella para acompanhar cada etapa da sua entrega nesta própria página.

Use o código de rastreio informado pela Hycella.

Consulta seguraRastreamento Hub protegido
Status atualizadoMovimentações do seu pedido
Suporte HycellaAtendimento humanizado

Rastreio sem complicação

Consulte seu código e acompanhe o trajeto em três etapas.

  1. Etapa 01Confira o e-mail de envio

    Após a preparação do pedido, a Hycella disponibiliza o código usado para acompanhar sua entrega.

  2. Etapa 02Copie o código de rastreio

    Use o código de rastreio informado pela Hycella, não o número do pedido. Exemplo: AB5698417511BR.

  3. Etapa 03Cole o código e acompanhe

    Volte ao campo acima, clique em “Rastrear pedido” e acompanhe todas as movimentações nesta própria página.

Entenda as atualizações

O que cada etapa do rastreio significa.

O trajeto real do seu pacote aparece acima depois que o código é consultado.
01

Em preparação

Seu pedido foi confirmado e está sendo preparado para seguir para o envio.

02

Em trânsito

O pedido está se deslocando entre centros logísticos até chegar à sua região.

03

Saiu para entrega

A encomenda está com o responsável pela rota e pode ser entregue ao longo do dia.

04

Entrega concluída

O pedido foi registrado como entregue no endereço informado durante a compra.

Precisa falar com o suporte?Tenha em mãos o número do pedido, o e-mail usado na compra e o código de rastreio.
Proteção pós-entrega

Recebeu o pedido? Proteja os dados da etiqueta antes do descarte.

Nome, telefone e endereço podem permanecer visíveis na embalagem. Use uma moeda para tornar essas informações ilegíveis.

Localize a etiqueta Raspe os dados Descarte com segurança
Movimento Hycella#RaspeComMoeda Política de Privacidade